觀眾服務
無障礙服務
衛武營國家藝術文化中心位於捷運衛武營站6號出口，捷運出口提供無障礙電梯。
本場館亦提供無障礙廁所、無障礙停車位、無障礙電梯、輪椅觀眾席位以及輪椅租借等服務。
一、無障礙設施
- 無障礙廁所19間：入口大廳1間、歌劇院6間、音樂廳5間、戲劇院3間、表演廳4間。
- 無障礙汽車停車位23格：地下1樓5格、地下2樓18格。
- 無障礙機車停車位1格：位於國泰路側。
- 無障礙電梯10座：入口大廳1座、榕樹廣場1座、歌劇院2座、音樂廳3座、戲劇院2座、表演廳1座。
- 無障礙上下車處。
- 無障礙坡道。
二、身心障礙票券優惠（僅適用於衛武營主辦節目）
- 身心障礙者購票優惠
- 持有「中華民國身心障礙證明」之本國籍人士及其必要之陪同人員（限1人），購買本場館主辦節目票券得享5折優惠，並憑票券及相關身分證件入場。
- 證件過期、缺漏、難以辨識者，須於入場前補足差額並另繳手續費。
- 衛武營主辦節目提供販售輪椅席及其陪同席：
•歌劇院12席（含輪椅席6席、陪同席6席）
•戲劇院10席（含輪椅席5席、陪同席5席）
•音樂廳10席（含輪椅席5席、陪同席5席）
•表演廳4席（含輪椅席2席、陪同席2席）
上述座位席次係指該廳院內標準配置座位數，實際販售座位席次依各節目演出形式不同略為調整。
※購買輪椅席，入場時須自備輪椅。
- 身心障礙席免費索票
- 現場索票：
•憑身心障礙證明正本，至本場館三樓服務中心索取次月演出節目票券。
•索票時間：每月第二個星期一中午12:00至該檔節目首演場前一天20:00。 - 網路索票：
•訂票網站：OPENTIX兩廳院文化生活之衛武營主辦節目免費身障票專區。
•訂票時間：每月第二個星期一12:00至該檔節目首演場前一天23:59。
•取票時間：請於節目演出前1小時，憑身分證及身心障礙證明正本至本場館演出廳院之售票處取票。
- 衛武營主辦節目身心障礙免費索票席次數量：
•歌劇院26席（含輪椅席8席、陪同席8席、身心障礙席10席）
•戲劇院24席（含輪椅席8席、陪同席8席、身心障礙席8席）
•音樂廳28席（含輪椅席9席、陪同席9席、身心障礙席10席）
•表演廳10席（含輪椅席4席、陪同席4席、身心障礙席2席）
上述座位席次係指該廳院內標準配置座位數，實際索取座位席次依各節目演出形式不同略為調整。
※領用輪椅席票券者，入場時須自備輪椅。
- 身心障礙免費索票注意事項：
•每人每月限領2張（含陪同者），代領人以1名為限。
•領取輪椅席票券者，入場時須自備輪椅，輪椅陪同席將自動分配座位。
•持身心障礙優惠票券入場，須出示相關身分證件，以備核對。證件過期、缺漏、難以辨識者，恕無法入場。
•本場館主辦節目在節目演出當日，如尚有未售完之票券，於同日節目開演前60分鐘起，將開放給予身心障礙人士及其必要之陪同人員（限1人），憑身心障礙證明正本至本場館演出場地之售票處領取免費票券。
三、多元友善席
為提供觀眾更多元的無障礙觀賞方式，2024年底完成歌劇院座椅扶手改造計畫，於部分鄰近走道旁的觀眾席增設10席多元友善席。
- 多元友善席採用可向外拉開扶手設計，提供各種輔具使用者多種進入座位的便利選擇。
- 多元友善席優先提供各種輔具使用者購買，票價同一般席位，進場無須驗證，多元友善席購票觀眾可選購多元友善陪同席。
- 多元友善陪同席無單獨販售。
四、輪椅借用服務
- 本場館服務中心提供輪椅借用服務，如有行動不便或相關需求，請洽詢服務中心，請備證件至服務中心洽詢，服務時間為每日11:00至20:00止。
- 因服務中心輪椅為緊急搬運使用，如於公共空間一般狀況借用，以2小時為限。
- 如欲以輪椅輔具協助進出廳院，請另洽各廳院前台服務人員。
五、無障礙服務洽詢
為服務前來本場館的行動不便人士，如需協助引導或詢問相關問題，可先洽詢07-2626666或來信至客服信箱service@npac-weiwuying.org，我們將竭誠為您服務。
敬老服務
敬老票券優惠（僅適用於本場館主辦節目）
本場館主辦節目均提供本國籍人士敬老優惠，凡年滿65歲之長者，無論在本場館售票處或OPENTIX兩廳院文化生活售票系統，均可購買5折優待票。
凡持優待票券之長者，請攜帶有效證明證件進場，以備查驗；如未持證件，須於入場前補足差額並另繳手續費。
