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會員卡掛失補發與續卡說明

卡片掛失與補發

會員卡遺失可先登入進行線上掛失,再持身份證件正本至服務中心辦理補發卡片,每次酌收工本費新臺幣150元。票卡掛失、補發作業經受理完成,即無法取消。

  • 一卡通餘額返還銀行帳號(限臺灣地區銀行帳號,一卡通將從餘額扣除手續費新臺幣20元)
  • 一卡通餘額現金退款,請親至一卡通高雄服務中心辦理。高雄市三民區博愛一路220號B1(高雄捷運後驛站內)營業時間:二~六 12:00~20:00,日、一休息。一卡通客服專線(07)791-2000
  • 確認掛失後即不可取消,且持卡人須負擔掛失後3小時內票卡遭冒用金額之損失。

 

卡片損壞

請您攜帶損壞之會員卡及身份證件正本親至服務中心申辦補發卡片。若卡片外觀完整但無法使用,將於現場回收舊卡,免費補卡;若卡片為人為損毀,將於現場補卡,並酌收工本費新臺幣150元。票卡掛失、補發作業經受理完成,即不可取消。

 

續卡說明

您的支持,是衛武營持續進步的動力!
生活卡、青年卡會員效期內購買於衛武營國家藝術文化中心演出節目 (表演類節目)票券及於館內風格店鋪、線上商店消費合計生活卡達4800點(含)以上/青年卡達2400點(含)以上,1元為1點,次年免費續卡。

  • 如欲查詢會員有效期限,可登入會員專區進行查詢或來電客服07-2626666洽詢。
  • 為求環保,免費續會不再製發新卡。
  • 青年卡續卡,須於效期終止前於線上或臨櫃繳驗學籍有效證件影本辦理續卡。如達續卡標準,但年齡已不符青年卡資格者,仍須原價付費辦理生活卡會員,如年齡符合青年卡資格且達免費續卡標準,惟已無學生身份,可於效期到期前以優惠方式轉換生活卡。上述作法,逾期未操作視同放棄資格,將失去會籍,轉回一般用戶。

 

累點/補登說明

  • 會員於兩廳院售票系統網路購票時須登入會員帳號(即身份證字號),可累計衛武營主辦節目購票點數。
  • 於兩廳院售票系統購買於衛武營演出之非主辦節目以及其他售票系統、超商購買之票券因無法取得資料,須於受理時間至服務中心或來信客服信箱辦理補登,當期會員有效期限內購買之票券須於當期效期內補登完成,逾期無效。
  • 於館內風格店鋪消費時出示會員身份,可享有折扣優惠及消費點數累計。若為當天申辦會員或未於消費時出示會員身份或使用手機載具消費等未能當場完成累計情形者,可於消費日起30天(含)內,於受理時間至服務中心或來信客服信箱辦理補登。

 

會員資料相關事宜

資料更新:請自行登入會員專區進行變更,亦可於服務時間內逕洽服務中心,或以電子郵件、電話通知更新。
忘記密碼:若忘記密碼,可直接於官網會員專區查詢或持身份證件至服務中心查詢。
註銷帳號:會員欲註銷帳號,須持身份證件親至本場館服務中心填寫申請表辦理。

 

 

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親愛的青年卡會員您好,
恭喜您符合會員續期免費續卡資格!

請於前上傳在學證明文件,申請會員免費續期,逾期未上傳申請等同放棄資格。